LE MANAGEMENT STRATÉGIQUE DES COMPÉTENCES DANS UN PROCESSUS D’INNOVATION : LE CAS D’UNE TPE TOURISTIQUE

Résumé

Cet article vise à apporter des éléments de réponse à
la question de recherche suivante : comment se
construisent et s’articulent dans le temps les quatre
niveaux de compétences (individuel, collectif, organisationnel et environnemental) lors d’un processus
d’innovation ? Pour ce faire, notre recherche, de
type exploratoire, repose sur une démarche qualitative, centrée sur l’étude de cas longitudinale d’une
TPE touristique, l’entreprise H2H (Hotel2Hotel).
Notre étude empirique offre une identification des
compétences mobilisées lors du processus d’innovation H2H, à partir des quatre niveaux d’analyse que
sont l’individuel, le collectif, l’organisationnel et
l’environnemental. Elle révèle également l’existence d’un quatrième modèle de management stratégique des compétences : le modèle de « combinaison temporelle ». Ce modèle serait une quatrième
voie de relations (entre stratégie et compétences)
aux trois autres modèles déjà existants dans la littérature (déduit, émergent et mixte). Nos résultats permettent ainsi d’aller au-delà de la simple identification des compétences requises pour développer une
innovation, en analysant également les différentes
stratégies d’émergence, de développement et d’articulation des compétences dans un processus d’innovation