UNDERSTANDING SOCIAL INTRAPRENEURSHIP ACCORDING TO PSYCHOLOGICAL CONTRACT: A CHALLENGE FOR CSR PRACTICES?

Résumé

Cet article vise à éclairer la relation d’emploi de
l’intrapreneur social, figure centrale de la mise
en œuvre des dispositifs RSE de type ascendant
ou « bottom up ». Dans le cadre de ces pratiques,
l’organisation encourage en effet ses salariés à porter
des initiatives citoyennes en son nom. Afin de mieux
comprendre la relation entre l’intrapreneur social
et son organisation, nous adoptons une démarche
méthodologique exploratoire, qualitative et assise
sur un codage théorique issu de la théorie du contrat
psychologique développée par Rousseau (1995).
Nous l’appliquons au cas d’une mutuelle d’assurance
française qui a explicitement fait le choix de lancer
un projet citoyen reposant sur l’intrapreneuriat
social. Ce projet, que nous avons suivi pendant
deux ans, nous permet d’analyser la dynamique
relationnelle qui se noue entre l’organisation et les
collaborateurs, devenus des «intrapreneurs sociaux».
Nous montrons que le contrat psychologique de
l’intrapreneur étend celui du salarié à de nouvelles
obligations réciproques sociales et organisationnelles, auxquelles les salariés donnent principalement
une signification idéologique. De plus, lorsque ces
nouvelles obligations ne sont pas respectées, le
contrat psychologique apparait fragilisé, ce qui remet
en cause la pérennité de l’engagement des intrapreneurs sociaux dans l’organisation. Ces résultats nous
permettent d’enrichir la littérature sur la GRH des
intrapreneurs, et de formuler des recommandations
à destination des managers en charge de la mise en
œuvre de démarches de RSE ascendantes.