EMPLOYEE’S PERCEPTION OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
Mots-clés:
Corporate social responsibility, perception, public service, myth, employees, managers., Responsabilité sociale, perception, service public, mythe, cadres, employés.Résumé
La perception de la responsabilité de l’entreprise par
ses salariés est un sujet important car elle semble de
nature à influencer certaines attitudes et certains comportements qui sont au centre des relations entre l’employé et l’entreprise (fidélité, engagement, etc.). Or si
la littérature scientifique s’est attachée à connaître la
perception de nombreuses parties prenantes, y compris
les candidats au recrutement, peu de recherches visent
spécifiquement les employés. Quelques tentatives de
construction d’échelles existent mais ne sont pas
convaincantes. Pour ces raisons nous avons étudié, à
partir d’entretiens collectifs, la perception de groupes
de cadres et de non cadres de quatre entreprises. Deux
d’entre elles ont un passé d’appartenance au secteur
public. Les résultats mettent en évidence que les noncadres privilégient la dimension sociale de la responsabilité sociale. Les cadres sont généralement mieux
informés sur les principes, les valeurs et les engagements de leur entreprise. Dans de nombreux cas les
non-cadres relient fortement comportement au travail
et hors travail. Nous avons également montré que dans
le cas des entreprises issues du secteur public, la responsabilité sociale prenait la place de la notion de service public
