PERCEPTION DU RÔLE DE L’IA DANS LE PROCESSUS DE TRANSFORMATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL : INVESTIGATION BASÉE SUR LE DIALOGUE SOCIAL DANS LE SECTEUR DE LA MÉTALLURGIE

Résumé

L’Intelligence Artificielle (IA) constitue un enjeu stratégique au sein des entreprises, permettant d’innover et de proposer de nouveaux usages et services vers les clients. Elle redistribue les tâches, transforme les métiers et amène à repenser les apprentissages des collaborateurs. Compte tenu de ce double enjeu à la fois stratégique et humain, il est pertinent d’observer quelle est la position des managers et des partenaires sociaux dans cette nouvelle réalité. Cet article se focalise sur leur perception en matière de risques et d’opportunités liés à l’IA dans la transformation des métiers au sein de la branche Métallurgie. S’inscrivant dans une démarche exploratoire constructiviste et adoptant une triangulation méthodologique, ses principaux résultats permettent de faire un état des perceptions des acteurs et de proposer des implications managériales et pistes de recherche futures.