PROPOSAL FOR A NEW MULTIDIMENSIONAL MEASUREMENT SCALE OF ROLE STRAINS AT WORK
Mots-clés:
Tensions de rôle, Ambiguïté de rôle, Conflit de rôle, Surcharge, Conflit personne-rôle, Echelle de mesure.Résumé
Malgré l’identification d’une pluralité de
tensions de rôle dans la littérature, l’échelle de mesure
de Rizzo, House et Lirtzman (1970) – pourtant utilisée
dans la majorité des recherches – n’en reconnaît que
deux : l’ambiguïté et les conflits de rôle. L’objet de
cet article est de réduire l’écart entre le concept de
tensions de rôle et sa mesure par la construction
d’une échelle multidimensionnelle et intégrative.
Construite à partir d’un pré-test qualitatif, de quatre
pré-tests quantitatifs et d’une étude confirmatoire,
cette échelle distingue quatre natures de tensions
de rôle : celles liées aux attentes contradictoires,
aux attentes en conflit avec celles de l’individu, aux
attentes excessives et aux attentes ambiguës. Les
items généralisables de cette échelle lui confèrent un
potentiel de transférabilité permettant le cumul des
recherches dans ce domaine.
