COMPRÉHENSION DES MÉCANISMES DE CONSTRUCTION DES STRATÉGIES DE DÉVELOPPEMENT DURABLE DES DISTRIBUTEURS INDÉPENDANTS : UNE ÉTUDE QUALITATIVE

Résumé

L’objectif de cet article est d’analyser les mécanismes inhérents à la construction des stratégies
de développement durable au sein de trois distributeurs indépendants (Leclerc, Intermarché et
Système U) en croisant deux dimensions de l’écosystème d’affaires (innovation et coopération)
avec les piliers économique, social et environnemental de la Triple Bottom Line. Une étude des
sites internet complétée par des observations en magasin et des entretiens auprès de directeurs
de développement durable et de magasin et de consommateurs permettent de mettre en évidence
le rôle de l’innovation technologique (écoconception), la place des coopérations (internes avec
les salariés et externes avec les fournisseurs) et les dissonances entre pratiques des distributeurs et
perceptions des consommateurs.