MESURE ET PILOTAGE DE LA PERFORMANCE DE LA RSE PAR UN SYSTÈME DE CONTRÔLE DIFFÉRENCIÉ : LE CAS DU BALANCED SCORECARD

Résumé

Cette recherche s’intéresse à l’intégration de dispositifs spécifiques d’évaluation des orientations
stratégiques de RSE comme sous-système différencié au sein du contrôle de gestion. Elle s’appuie
sur une méthodologie longitudinale de type qualitatif qui a pris la forme d’une étude exploratoire
du cas d’une entreprise ayant opté pour un Balanced Scorecard (BSC). Les résultats montrent que
le nouveau dispositif de gestion fonctionne et complète bien le système budgétaire en matière de
mesure et de reporting. Le pilotage de la performance globale reste néanmoins attaché à des actions
à court terme dont les ressorts sont souvent de dimension financière, en particulier lorsque la
pression économique est forte