GENERATING COLLECTIVE  COMPETENCE IN A CONSTRAINED  ENVIRONMENT: THE CASE OF MICHELIN’S CRISIS CELLS

Carole Bousquet; Raphaël De Vittoris; Sophie De Villartay

doi:10.54695/grhu.137.0080

Auteurs

Carole Bousquet IDRAC Business School
Raphaël De Vittoris laboratoire CleRMa (France) https://orcid.org/0000-0002-5181-1597
Sophie De Villartay Université Paris-Saclay, Univ Evry, IMT-BS, LITEM, 91025 Evry-Courcouronnes, France https://orcid.org/0000-0002-5327-1838

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https://doi.org/10.54695/grhu.137.0080

Mots-clés:

Crise ; Cellule de crise ; Compétences Individuelles ; Compétences collectives ; Rôles ; Performance.

Résumé

Cet article examine les rôles essentiels d'une cellule de crise visant à améliorer la prise de décision et à générer une performance collective dans un environnement contraint (acteurs, temps, situation). Bien que le rôle stratégique des RH soit reconnu dans la littérature en management, peu d'études abordent la génération de compétences collectives dans un tel contexte. À travers une recherche-intervention menée durant dix ans au sein du Groupe Michelin, nous avons identifié 7 rôles essentiels pour améliorer la performance d'une cellule de crise, c'est-à-dire sa capacité à prendre des décisions appropriées.