Facteurs explicatifs à l’usage des outils de gestion de l’absentéisme dans les organisations médico-sociales

Résumé

Le secteur médico-social du champ du handicap est aujourd’hui soumis à un absentéisme important de ses salariés. Si cet absentéisme questionne les conditions de travail il est aussi un véritable frein à la qualité, à l’efficience économique et plus généralement à la performance des organisations. Il s’agit donc d’un enjeu de gestion important pour les managers de ces structures. Or de nombreux rapports et articles académiques mettent en lumière la difficulté à discuter et manager l’absentéisme dans les organisations L’objet de cette étude est d’identifier les facteurs explicatifs de l’usage des outils de gestion de l’absentéisme. Pour cela, sur la base d’un questionnaire adressé à des directeurs de structures médico-sociales du champ du handicap (n=94) nous mobilisons la Théorie du Comportement Planifié (TCP) dans l’objectif d’expliquer les usages (ou non usage) managérial et interactif des outils de gestion. Les normes sociales perçues apparaissent comme un facteur particulièrement déterminant dans l’usage managérial des outils de gestion de l’absentéisme.