ENGAGEMENT RSE ET ATTRACTIVITÉ ORGANISATIONNELLE : LA COMMUNICATION PROTÈGE-T-ELLE EN CAS DE CRISE ?

Résumé

La littérature converge pour démontrer qu’une
image socialement responsable de l’entreprise lui
confère une attractivité organisationnelle accrue,
c’est-à-dire qu’elle recrute et retient plus facilement
son personnel. La communication socialement responsable, relayant les valeurs de l’entreprise, contribue à construire et entretenir cette image rsE. Cette
recherche considère l’influence d’une communication rsE en matière d’attractivité organisationnelle
lorsque l’entreprise est remise en cause par une crise
portant sur ses engagements. Les résultats d’un protocole expérimental montrent que la communication
rsE protège l’attractivité organisationnelle de l’entreprise en cas de crise lorsque celle-ci remet directement en cause l’engagement prôné.