EMPLOYEES’ ADHERENCE TO AN ORGANIZATIONAL OBJECTIVE WITH THE HELP OF COMMITMENT COMMUNICATION ACTS

Abstract

L’objectif de cette étude a été d’améliorer la communication interne d’une organisation en utilisant des
méthodes de communication engageante. Dans le
cadre d’un plan global de progrès, des actions de communication visuelle ont été définies dans une entreprise aéronautique. Une méthode de communication
engageante a été utilisée afin de conduire à accroître
l’efficacité de la communication. Les salariés étaient
conduits à réaliser librement un acte préparatoire (ici
répondre à un questionnaire) avant la mise en place
d’un panneau d’affichage et d’une lettre d’information
mensuelle. Des comparaisons comportementales ont
été réalisées avant et après l’introduction des ces
actions. Les résultats montrent que les salariés ont
consulté plus souvent l’information mise à disposition. De plus, via la mise en place d’indicateurs de performance nous avons observé une amélioration de la
qualité de leur travail.