ÉVOLUTION DU CONTRAT PSYCHOLOGIQUE CHEZ LES SALARIÉS APRÈS UNE CRISE DE RÉPUTATION : LE RÔLE DE L’IDENTIFICATION À L’ENTREPRISE

Résumé

Le concept de contrat psychologique a fait l’objet de nombreux travaux notamment dans les pays anglo-saxons, mais peu se sont intéressés à la compréhension de son évolution chez les salariés après une crise de réputation d’entreprise. Cette recherche présente les résultats d’une étude qualitative sur une entreprise soumise à une atteinte de réputation. Cet article vient compléter la littérature existante sur le " contrat psychologique", en examinant la manière dont les salariés encore en poste au sein de l’organisation ont intégré la crise de réputation d’entreprise dans leur contrat psychologique. Cette recherche montre que les effets peuvent être différents en fonction de la nature relationnelle ou transactionnelle du contrat psychologique. Nos résultats montrent également le rôle joué par l’identification organisationnelle dans le mécanisme de modification du contrat psychologique.