The evolution of affordances in the electronic patient record: understanding the structure of the tool

Authors

  • Gwenaëlle LAIRET ESSCA Research Lab, ESSCA School of Management, France
  • Mickael DAVID VALLOREM, Université de Tours, IAE, France
  • Aurélie Girard LEMNA, Nantes Université, IAE, France

DOI:

https://doi.org/10.3917/sim.241.0007

Keywords:

DPI, SIH, Affordance, Actualisation, Structure

Abstract

This article looks at the Electronic Health Record (EHR), a core module of the healthcare information system (HIS), to understand how the affordances of the technological tool emerge and can evolve to meet user needs. The case study data is collected from change agents in a university hospital using grounded theory and then coded. Our results analyze the design choices made for the EHR (its structure) to describe the potentialities offered by these design choices (affordances) and the actual use made of these potentialities by users (affordance actualizations). Our contribution to the literature on affordances distinguishes three types of structure within the tool (resulting from technical, legal or organizational design factors). The structure provides a new understanding of how affordances evolve and are updated. From a managerial point of view, these contributions enable the project team to better analyze its interventions on the tool’s structure, leading to changes in the potentialities offered to users.

Author Biographies

Gwenaëlle LAIRET, ESSCA Research Lab, ESSCA School of Management, France

Gwenaëlle LAIRET est Professeure Associée à l’ESSCA School of Management. Ses travaux de recherches s’intéressent principalement à évaluer les usages des systèmes d’information inter organisationnels ou collaboratifs dans les secteurs d’activité industriels ou de santé. Elle est très impliquée dans la communauté francophone de recherche en Management des Systèmes d’Information notamment par le biais de l’association AIM.

Mickael DAVID, VALLOREM, Université de Tours, IAE, France

Mickaël DAVID est Maître de Conférences à l’Université de Tours et membre du laboratoire Vallorem (EA6296). Ses recherches portent sur l’usage et l’appropriation des systèmes d’entreprise, dans divers secteurs tels que l’industrie ou la santé. Ses travaux de recherche sont accessibles via les revues Systèmes d’information & Management, Finance-Contrôle-Stratégie, Computers in Industry, Journal of Decision Systems, Journal de Gestion et d’Économie de la Santé, etc.

Aurélie Girard, LEMNA, Nantes Université, IAE, France

Aurélie GIRARD est Maître de Conférences à l’IAE de Nantes Université. Elle est membre du laboratoire laboratoire LEMNA et co-responsable du sous-axe Transformations du système de santé et innovations numériques. Ses recherches portent sur l’influence des technologies et systèmes d’information sur l’évolution des usages et pratiques de travail notamment dans le domaine de la santé. Elle est membre du Conseil d’Administration de l’Association AIM et participe à l’animation des médias sociaux et à la labellisation des formations.

Published

2024-02-20

How to Cite

Gwenaëlle LAIRET, Mickael DAVID, & Aurélie Girard. (2024). The evolution of affordances in the electronic patient record: understanding the structure of the tool. Systèmes d’information Et Management, 29(01), 0007. https://doi.org/10.3917/sim.241.0007

Issue

Vol. 29 No. 01 (2024): SIM

Section

Articles