Systèmes d'Information et Management https://journaleska.com/index.php/sim <p>The Journal is Under Construction.</p> EDITION ESKA fr-FR Systèmes d'Information et Management 1260-4984 L’intégration des canaux de distribution en contexte de transition digitale : une relecture par la théorie des ressources https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5382 <p>De nombreux distributeurs s’engagent dans une stratégie d’intégration des canaux sous<br />la pression du consommateur qui souhaite désormais une expérience d’achat intégrée.<br />L’intégration des canaux s’inscrit dans le contexte de la transition digitale de l’entreprise et<br />afin de l’aborder, il est nécessaire de se situer à un niveau stratégique. En effet, l’intégration<br />des canaux s’accompagne nécessairement d’une collaboration inter-fonctionnelle. En se<br />basant sur le cadre de la théorie des ressources (RBV), cet article se propose de répondre à<br />la question de recherche suivante : quelles sont les ressources mobilisées par les distributeurs en vue d’une intégration réussie ? Ainsi, l’analyse des ressources mobilisées par les distributeurs est réalisée à partir de la classification des ressources logistiques de Duong<br />et Paché (2015) qui est utilisée comme grille de lecture après adaptation au contexte de<br />l’intégration des canaux. Une étude qualitative exploratoire reposant sur six cas met au jour les ressources déployées dans leurs stratégies d’intégration par des distributeurs français et canadiens dans trois secteurs. Les résultats montrent que les distributeurs mobilisent cinq ressources : des ressources technologiques, organisationnelles, physiques, relationnelles et d’expertise. Cette recherche confronte, pour la première fois, la grille de Duong et Paché (2015) à un terrain empirique et élargit son application au-delà de son contexte d’origine, la logistique. D’un point de vue théorique, cet article fait émerger et structure une réflexion autour des ressources nécessaires au déploiement d’une stratégie omnicanal. D’un point de vue managérial, il souligne la diversité des ressources qui sous-tend les stratégies d’intégration des canaux et fournit aux équipes dirigeantes un outil permettant d’établir un diagnostic des ressources</p> Grégory BRESSOLLES Catherine VIOT Copyright (c) 2021 2021-03-01 2021-03-01 26 01 Dépendance au courrier électronique : effets sur le technostress et la surcharge informationnelle et répercussions sur la performance https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5383 <p>Dans cet article, plusieurs phénomènes potentiellement porteurs d’effets négatifs de l’usage<br>des technologies de l’information et de la communication (TIC) et leurs interactions sont<br>examinés, à savoir la dépendance au courrier électronique, la surcharge informationnelle<br>et le technostress. Un modèle de recherche est conçu à cet effet et permet de démontrer que<br>la dépendance au courrier électronique entraîne de la surcharge informationnelle, en plus<br>d’être un facteur antécédent de deux générateurs de technostress : la techno-surcharge et<br>la techno-invasion. De surcroît, la surcharge informationnelle a des répercussions perçues<br>comme négatives sur la productivité et l’innovation dues aux TIC, alors que des effets positifs<br>sur ces deux facteurs (techno-eustress) et neutres (non-technostress) peuvent être observés.<br>La prise en compte de l’effet genre et des différences générationnelles entre les utilisateurs<br>permet d’affiner ces résultats et d’approfondir la discussion de leurs implications théoriques<br>et managériales. Notre travail apporte ainsi une contribution significative au courant de<br>recherche émergent sur la face obscure (’dark side’) où des effets positifs, négatifs ou neutres<br>du fait de l’usage TIC peuvent émerger</p> Hajer KEFI Michel KALIKA Najma SAIDANI Copyright (c) 2021 2021-03-01 2021-03-01 26 01 La théorie du millefeuille à l’épreuve des frontières. Une étude de cas https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5384 <p>L’objectif de cette étude est d’illustrer la théorie du millefeuille à la lueur des données<br>empiriques du cas QualiREG, un réseau d’innovation international rassemblant différents<br>acteurs de la Zone Océan Indien (ZOI). Entre 2011 et 2014, QualiREG a fait l’objet d’une<br>recherche empirique basée sur la méthodologie de l’étude de cas unique. Les données qualitatives de cette recherche ont été mobilisées afin d’alimenter la réflexion concernant la<br>théorie du millefeuille. Les observations de l’étude de cas offrent des perspectives théoriques et<br>managériales. En effet, la confrontation des effets identifiés par Kalika et al. (2007, 2008) aux<br>données empiriques de QualiREG permet de soutenir certaines propositions et apporter des<br>éclairages vis-à-vis des études précédentes. Nos observations indiquent que l’effet millefeuille<br>de QualiREG est un empilement recherché des médias en réponse aux conditions insulaires<br>des acteurs du réseau. L’analyse des résultats présente des pistes de réflexion à la théorie<br>du millefeuille, ainsi qu’une nouvelle explication de l’effet millefeuille, l’effet « Frontières ».<br>Un retour d’expérience du cas QualiREG est également proposé aux managers chargés de<br>gérer les connaissances aux frontières.</p> Emilie HOAREAU Copyright (c) 2021 2021-03-01 2021-03-01 26 01 Full Issue https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5421 <p>full issue</p> ESKA EDITION Copyright (c) 2021 2021-04-29 2021-04-29 26 01 L’importance de la contribution dans la revue SIM https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5381 <p>Les rubriques de la revue Systèmes d’Information et Management ont été mises à<br>jour sur son site web en 2020. La sélection<br>de la rubrique dans laquelle soumettre son<br>manuscrit représente un choix stratégique à<br>effectuer par les auteurs et ceux-ci peuvent<br>se poser légitimement la question de la<br>structuration de leur contribution pour la<br>revue à cet effet. Ainsi, nous envisageons<br>pour l’année 2021 de proposer une série<br>d’éditoriaux ayant pour visée de guider<br>les auteurs dans la préparation de leur<br>contribution pour la revue SIM. Ce premier<br>éditorial portera sur la présentation détaillée<br>des rubriques « articles de recherche » et<br>« cas, expériences et pédagogie » afin de<br>préciser les spécificités de chacune.</p> Jessie PALLUD Cécile GODÉ François DE CORBIÈRE Copyright (c) 2021 2021-03-01 2021-03-01 26 01 SOMMAIRE https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5420 <p>sommaire</p> ESKA EDITION Copyright (c) 2021 2021-04-29 2021-04-29 26 01