Le rôle de la réactance psychologique et de la propension relationnelle dans l’engagement en santé

Résumé

Les programmes de prévention sont fondamentaux en santé, mais ils nécessitent l’engagement volontaire des patients. En cela, ils présentent des points communs avec les programmes de marketing relationnel. Pour mieux comprendre le fait que les programmes de prévention ne sont pas toujours des succès, une revue de littérature a été entreprise et a permis de mettre en avant deux concepts clés: la réactance psychologique (i.e., la résistance à contractualiser de façon formelle) et la propension relationnelle (i.e., la volonté de maintenir une relation). Une étude (184 répondants) conduite avec un réseau de dentistes proposant un programme de prévention dentaire expérimental a permis de montrer empiriquement que la réactance psychologique diminue la propension à s’engager dans un programme de prévention, tandis que l’anxiété et la propension relationnelle l’augmente. La confiance dans le dentiste joue un rôle médiateur entre la propension relationnelle et l’engagement dans le programme de prévention.