Les serious gamesau servicede la gestion des ressources humaines :une cartographiedans les entreprises du CAC40

Résumé

Depuis le début des années 2000, les serious gamesdeviennent de plus en plus populairesdans les grandes entreprises françaises, en particulier auprès des managers des ressourceshumaines qui les utilisent pour recruter, intégrer, former, accompagner, valoriser,communiquer et sensibiliser. Pourtant, peu de travaux de recherche leurs sont consacrésdans la littérature académique en sciences de gestion. L’objectif de cet article est deproposer une cartographie des serious gamesen fonction de leurs usages en gestion desressources humaines. Afin d’établir cette cartographie, un recensement de tous les seriousgames utilisés par les entreprises du CAC40 a été effectué. 114 serious gamesont ainsi étérépertoriés pour les 43 sociétés cotées depuis décembre 2011. Ces jeux ont été classés en troiscatégories et en 11 sous-catégories en fonction de leurs usages par destination. Chacune deces catégories est ensuite étudiée et caractérisée plus finement à partir d’exemples. Lacollecte des informations se fait en quatre étapes successives sur la base de quatre types desources, ce qui permet de recouper les données et d’en améliorer la fiabilité. Cette étude estla première qui démontre que toutes les sociétés du CAC40 utilisent des jeux sérieux etmême que sept d’entre elles en ont adopté au moins cinq. Ce travail de recherche estégalement le premier à proposer une cartographie détaillée des serious gamesen fonctionde leurs usages en gestion des ressources humaines. La discussion montre comment lacartographie présentée permet d’opérationnaliser le concept de serious gameset de mieuxen comprendre et choisir les usages spécifiques au champ des ressources humaines