Comment orchestrer la participationde la foule à une activitéde crowdsourcing ?La taxonomie des 4 C

Résumé

Dans une logique d’open innovation, mobiliser la foule via une démarche de crowdsour-cing permet aux organisations de créer de la valeur au-delà de leurs frontières. Matièregrise, créativité, argent sont autant de ressources et compétences détenues par la foule dontles organisations souhaitent s’emparer. Tandis que la littérature sur le crowdsourcing estencore jeune, il nous semble important de poser la question suivante : comment orchestrerla participation de la foule à une activité de crowdsourcing ? Afin d’y répondre, nous avonsmené une recherche qualitative à visée exploratoire. Dans une approche abductive, notrerecherche expose quatre pratiques regroupées au travers d’une taxonomie qualifiée des 4 Cdu crowdsourcing : le crowdsourcing cumulatif, le crowdsourcing collaboratif, le crowd-sourcing compétitif et le crowdsourcing coopétitif.