Adoption des connaissances en ligne Communautés de pratique
Mots-clés:
Adoption des connaissances, Communautés de pratique en ligne, Théories du processus dual de traitement de linformation, Conformité de genre, Cohérence de Vinformation, Recherche focalisée, Information disconfirmatoire (ou désaccord de Vinformation).Résumé
Nous investiguons comment les membres d’une communauté de pratiques (CP) de textes
en ligne adopte des connaissances d’autres membres. Les études précédentes portant sur
l'adoption des connaissances dans des environnements informatisés se sont appuyées sur
les théories du processus dual du traitement de l'information pour comprendre le role des
indices beuristiques et des probabilités d’élaboration. Ici nous étendons ce courant de
recherche en explorant deux nouveaux indices beuristiques : la conformité de genre et la
cobérence de l'information. De plus, nous examinons le réle de la recherche focalisée et
de l'information disconfirmatoire pour comprendre comment elles pourraient induire des
processus cognitif non beuristiques.
Cette étude avance notre comprébension du partage de connaissance dans les CP en ligne.
Les résultats suggérent que le contexte d’une CP en ligne peut jouer un réle dynamique sur
la facon dont les membres traitent la composante contenu de cette CP. En se concentrant sur
des technologies de type « pull », elle offre un autre lien théorique entre les communications
médiatisées par ordinateur et la gestion des connaissances. Pratiquement, elle apporte aussi
des éclairages sur les CP en ligne comme moyen daméliorer la gestion des connaissances
dans les organisations.
