Pourquoi continuons-nous à utiliser les réseaux sociaux numériques ? La boucle du don qui nourrit les liens sociaux médiatés

Résumé

Cet article étudie la continuité d’usage des réseaux sociaux numériques. Au travers
du cadre de la théorie du don (Mauss, 1954), nous proposons une approche basée sur
une boucle du don au sein des réseaux sociaux. Nous utilisons des données et techniques
de recherche mixtes, avec une approche Glasérienne de la théorie enracinée. A l’aide de
données qualitatives et quantitatives, nous définissons et modélisons les composantes du
triptyque du don sur les réseaux sociaux ; ces composantes expliquent de manière significative
la durabilité des liens sociaux médiatés. Nous mettons en évidence la relation entre
les dynamiques du don réciproque et la continuité/discontinuité d’usage de Facebook.
Nos résultats nous permettent de mettre en exergue l’importance de l’impact de nouvelles
variables sur la continuité d’usage de Facebook. En effet, nous démontrons que la boucle
du don-contre-don définie par le triptyque donner-recevoir-rendre explique la continuité
d’usage du réseau social puisque les personnes qui entrent dans cette dynamique du don
sont les plus enclines à utiliser le réseau social d’une manière continue.