Les revers de l’agilité : entre hypocrisie, ambivalence et double contrainte

Résumé

L’agilité est souvent associée à des valeurs telles que l’autonomie, la simplicité et un rythme de travail soutenable, mais sa mise en œuvre concrète dans les organisations s’éloigne parfois de ces idéaux. Cette étude examine la manière dont les employés expriment l’ambivalence et les tensions vécues dans des contextes où les approches agiles sont implantées. En mobilisant une
méthodologie qualitative, l’analyse s’appuie sur des témoignages publiés anonymement sur des forums en ligne, offrant un accès privilégié à des discours critiques émanant du terrain. Trois résultats principaux émergent de cette étude : 1) les écarts entre les principes affichés de l’agilité et les réalités vécues par les employés, menant à des formes d’hypocrisie organisationnelle ; 2) l’ambivalence exprimée par les employés, oscillant entre adhésion aux valeurs agiles et désillusion face à leur mise en œuvre ; et 3) des situations de double contrainte, où l’autonomie affichée entre en collision avec des pratiques de contrôle managérial rigides, plaçant les employés dans des configurations perçues comme contradictoires et sans issue. Ainsi,
l’article contribue à la compréhension des tensions liées aux nouveaux modes d’organisation du travail et leurs défis en pratique. Enfin, il met en garde contre une instrumentalisation des discours agiles et souligne la nécessité d’une mise en œuvre contextualisée et cohérente avec les valeurs affichées.