Pratiques managériales innovantes et bien-être au travail : un lien à questionner

Abstract

L’objectif de cette recherche consiste à analyser le lien potentiel entre les pratiques managériales innovantes et le bien-être au travail. Les pratiques managériales correspondent à une contextualisation par les acteurs de divers dispositifs et outils de gestion formant un système de valeurs, de relations et de structures organisationnelles, et de supports techniques. Le modèle proposé vise à identifier deux facteurs qui conditionnent la cohérence des pratiques lors de la mise en place d’innovations managériales : un alignement entre des éléments du système et une appropriation par les acteurs. La recherche pose l’hypothèse qu’un niveau de cohérence élevé des pratiques managériales innovantes conduit à installer des pratiques plus efficaces, plus durables et positives sur le bien-être au travail. La méthodologie repose sur l’exploitation et l’analyse de 42 entretiens menés au sein de 27 organisations de tailles et de secteurs d’activité diversifiés, ayant adopté pour la plupart de nouveaux modes de management. Les résultats conduisent à valider en grande partie l’hypothèse posée, sous réserve d’un certain nombre de conditions. Celles-ci concernent le processus de mise en œuvre des innovations et les effets pervers que certaines d’entre elles peuvent générer. La contribution théorique tient dans le concept de « cohérence des pratiques » posé comme condition nécessaire et préalable au bien-être au travail. Les conditions de validation constituent des éléments pertinents pour guider les managers qui souhaitent initier de nouveaux modes de management à effets positifs et durables sur la performance.