L’innovation en PMEet son accompagnement par les TIC :quels effets sur la performance ?

Résumé

La capacité à innover des entreprises ainsi que leurs ressources TIC sont généralement re-connues comme des gages de leur compétitivité. Dans notre article, ces deux sources de per-formance sont étudiées dans le contexte des Petites et Moyennes Entreprises (PME), en ana-lysant notamment les retombées de l’accompagnement de l’innovation par les TIC. Notrerecherche s’appuie sur une double investigation : une enquête menée auprès de PME de larégion Bretagne et une collecte en ligne des performances financières de ces mêmes entre-prises. Sur un échantillon final de 1086 entreprises, nous évaluons économétriquementdans quelle mesure la performance des PME peut être expliquée par l’innovativité, les res-sources TIC (humaines et matérielles), ainsi que par l’effet combiné de l’innovativité ac-compagnée par les technologies de l’information. Le recours à une variable d’interactionmesurant les TIC directement mobilisées pour soutenir l’innovation des PME constitue l’ap-port méthodologique de notre recherche. L’investigation montre que les technologies de l’in-formation contribuent à augmenter la performance des PME lorsqu’elles accompagnentdes innovations : l’innovativité des PME a des retombées positives sur leur performancedans la mesure où elle est accompagnée par des investissements en TIC ou bien par unusage plus poussé des technologies déjà présentes dans l’entreprise. A contrario, l’innovati-vité et les ressources TIC considérées isolément minorent le niveau de performance desfirmes étudiées. Ces différents résultats sont discutés au regard des caractéristiques spéci-fiques des PME