Systèmes d’information et gestiondu couple performance/sécurité :trajectoires comparées de troissituations extrêmes

Résumé

Cet article s’intéresse à la manière dont l’évolution des technologies de l’information afaçonné la gestion de la tension du couple performance/sécurité dans des situations ex-trêmes. Pour répondre à cette problématique, les auteurs ont recours à une approche his-torique, combinée à l’analyse comparative de trois situations extrêmes : le trader qui exé-cute un ordre dans une salle de marché, le technicien de maintenance aéronautique quiprend des décisions de supervision et l’alpiniste qui effectue des choix de progression dansson ascension en haute montagne. La contribution de ce travail peut s’évaluer à deux ni-veaux. D’une part, cet article fournit au lecteur une construction historique inédite à tra-vers le prisme des SI utilisés dans trois situations a prioridifférentes. D’autre part, cette ré-flexion apporte un éclairage sur le lien entre la gestion de l’imprévu et le recours auxnouvelles technologies dans le contexte de situations extrêmes. En particulier, la nature vi-tale et/ou directe du risque détermine largement l’utilisation des SI et son impact sur lecouple performance/sécurité.