HOME, SWEET HOME : COMMENT LE BIEN-ÊTRE DÉTERMINE L’ADOPTION D’APPARTEMENTS ALIMENTÉS PAR INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LES VILLES INTELLIGENTES

Résumé

L’augmentation récente de l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et de l’Internet des objets a donné lieu à des changements fondamentaux qui affectent la vie quotidienne des utilisateurs. Des objets connectés intelligents et des maisons intelligentes sont apparus. L’objectif de cette étude est de comprendre les facteurs d’acceptation et de résistance des maisons intelligentes basées sur l’IA en combinant la théorie unifiée de l’acceptation et de l’utilisation de la technologie (UTAUT) avec d’autres théories pertinentes (théories d’acceptation de la technologie issues de la recherche sur l’IA et les robots ; théorie des focus régulateurs ; théorie des usages et gratifications ; théorie de la réceptivité à la technologie) dans un modèle unifié. Des données interculturelles sont collectées dans des pays occidentaux (France, Allemagne) et dans un pays oriental (Chine) et analysées à l’aide d’un modèle d’analyse de chemin des moindres carrés ordinaires. Les résultats montrent que les consommateurs poursuivent des types de buts complémentaires lorsqu’ils prennent des décisions (par exemple, des buts utilitaires, orientés vers la prévention, et des buts affectifs, orientés vers la promotion et impliquant le bien-être). Nous avons trouvé un fort impact positif de la sécurité technologique, de la confiance et du bien-être des maisons intelligentes sur l’intention d’utilisation. Les risques perçus en matière de vie privée n’influencent négativement l’intention d’utilisation que dans les pays développés.