Mécanismes génératifs des projets liés à l’usage des Systèmes d’Entreprise dans les bureaucraties : Une étude de cas enchâssée dans un hôpital français
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Mots-clés

Enterprise system, Critical realism, Bureaucracy, Flexibility, Change Système d’entreprise, Réalisme critique, Bureaucratie, Flexibilité, Changement

Comment citer

Roxana OLOGEANU-TADDEI. (2019). Mécanismes génératifs des projets liés à l’usage des Systèmes d’Entreprise dans les bureaucraties : Une étude de cas enchâssée dans un hôpital français. Systèmes d’Information Et Management, 24(03). Consulté à l’adresse https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/3341

Résumé

Bien que la littérature ait mis en évidence le fait que la bureaucratie peut être un
obstacle à la mise en oeuvre et à l’utilisation des Systèmes d’Entreprise (SE), le lien entre
ces phénomènes n’a pas encore été conceptualisé. Cet article vise à examiner comment la
bureaucratie intervient dans la réalisation de projets liés à l’utilisation des SE. Nous répondons
à cette question en utilisant le concept de mécanismes génératifs, qui nous permet de
décortiquer le concept de bureaucratie et appréhender son influence sur les résultats de
trois projets menés en lien avec l’usage des SE. Nous proposons une explication des résul-tats mitigés de ces projets dans un hôpital français en mettant l’accent sur le rôle de deux
mécanismes génératifs et conflictuels, un mécanisme bureaucratique et un mécanisme de
flexibilité. Ces mécanismes ont été identifiés à l’aide d’une étude de cas enchâssée qui porte
à la fois sur l’actualisation du pouvoir causal d’une nouvelle entité organisationnelle et
sur la combinaison de mécanismes et de conditions contextuelles menant à des résultats
spécifiques dans chaque projet. De plus, notre étude montre que ces projets ne sont pas liés
au processus d’implémentation et post-implémentation d’un SE, l’usage du SE pouvant être
considéré seulement comme un élément interagissant avec d’autres évolutions organisationnelles,
technologiques et environnementales. Nous suggérons de désigner ces projets
comme des ramifications de l’usage des SE. Des recherches futures pourraient approfondir
la nature et les mécanismes de ce type de projets dans différentes formes organisationnelles

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