Le cas de la communautéde pratique en innovation pilotée par le Groupe SEB

Résumé

Dans une ère de changement continu, les entreprises qui réussissent sont celles qui créent constamment de nouvelles connaissances et les diffusent largement au sein de toute l’en-treprise pour les intégrer ensuite dans de nouveaux produits, services ou procédés. Dans ce contexte, de nombreuses entreprises multinationales mettent en place des communautés de pratique qui favorisent l’apprentissage, le développement et le partage des connaissances et conduisent à la création d’un environnement propice à la créativité et l’innovation. Cette recherche vise à contribuer à une meilleure compréhension des processus de mise en place et de développement d’une communauté de pratique en innovation. L’étude empirique, conduite au sein du Groupe SEB, concerne une communauté de pratique en innovation. Les données ont été collectées à travers 63 entretiens semi-directifs, complétés par une observation directe et l’analyse de documents internes. Les résultats obtenus mettent en exergue l’existence de quatre phases caractérisant la mise en place et le développement d’une communauté de pratique