Chapitre 5 LE RAPPORT À L’AUTRE DANS DES SERVICES SANITAIRES D’AFRIQUE DE L’OUEST (BAMAKO, DAKAR, NIAMEY)

Résumé

Régulièrement, en Afrique de l’Ouest, des données épidémiologiques soulignent l’importance des problèmes de prises en charge sanitaires des populations. Ces données quantitatives sont indispensables et permettent d’orienter l’action. Elles sont cependant insuffisantes pour comprendre les mécanismes qui déterminent les interactions entre les soignants et les soignés dans les centres de santé.
Une large étude de plus de huit mois portant sur cinq capitales d’Afrique de l’Ouest a permis d’étudier et d’analyser de manière fine les dysfonctionnements de ces services qui par bien des aspects sont « inhospitaliers ». Ils ont la forme de logiques régulières conjoignant des aspects techniques et des questions d’éthique professionnelle. Dès lors améliorer la qualité des soins consiste aussi à aider à la construction d’un « vouloir moral » de soigner, d’une déontologie.