TOURISME TERRITORIAL EXPÉRIENTIEL DES SITES NATURELS : UNE ANALYSE NETNOGRAPHIQUE DE SES MANIFESTATIONS

Corinne ROCHETTE; Cédrine ZUMBO-LEBRUMENT

doi:10.3917/comma.205.0083

TOURISME TERRITORIAL EXPÉRIENTIEL DES SITES NATURELS : UNE ANALYSE NETNOGRAPHIQUE DE SES MANIFESTATIONS

Auteurs

Corinne ROCHETTE Université Clermont Auvergne – IAE Clermont Auvergne Chaire de recherche santé et territoires CleRMa - EA 3849
Cédrine ZUMBO-LEBRUMENT Clermont School of Business CleRMa - EA 3849

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https://doi.org/10.3917/comma.205.0083

Mots-clés:

marketing expérientiel, expérience ordinaire, expérience extraordinaire, netnographie, sites touristiques naturels

Résumé

L’expérience constitue un axe de différenciation des sites naturels touristiques. L’analyse de données secondaires de quatre sites naturels UNESCO montre un travail poussé de sophistication de l’expérience ôtant à l’usager une partie de sa liberté expérientielle. L’analyse de 305 avis publics postés par les usagers d’un site naturel souligne la recherche d’une expérience ordinaire. Il convient de ne pas systématiquement penser en termes d’artificialisation de l’expérience.

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Publiée

2025-02-04

Comment citer

ROCHETTE, C., & ZUMBO-LEBRUMENT, C. (2025). TOURISME TERRITORIAL EXPÉRIENTIEL DES SITES NATURELS : UNE ANALYSE NETNOGRAPHIQUE DE SES MANIFESTATIONS. COMMUNICATION & MANAGEMENT, 21(02), 083100. https://doi.org/10.3917/comma.205.0083