COMMUNICATION ENTRE ACTEURS  DE LA PRISE EN CHARGE À DOMICILE  DE PATIENTS ÂGÉS : APPORTS  DU CONCEPT D’OBJETS FRONTIÈRES

Béatrice  VINCENT

doi:10.54695/comma.221.0116

Auteurs

Béatrice VINCENT Université de Toulouse, Faculté de santé, Département d’Epidémiologie, Economie de la Santé et Santé Publique (DEESSP), Laboratoire de Gestion et de Transitions Organisationnelles (LGTO)

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https://doi.org/10.54695/comma.221.0116

Mots-clés:

coordination ; soins ; communication interprofessionnelle ; objet frontière ; patients/aidants

Résumé

Cet article présente une recherche-intervention sur l’apport d’un objet frontière à la communication entre professionnels et aidants dans la prise en charge à domicile des personnes âgées fragiles. Menée auprès de quatre Services Polyvalents d’Aide et de Soins à Domicile (SPASAD), l’étude repose sur l’analyse de 53 classeurs et 27 entretiens. Les résultats montrent que, bien que l’outil facilite la communication, celle-ci reste majoritairement cloison née par profession. Toutefois, la présence d’un acteur frontière renforce son rôle de médiateur entre les mondes professionnels et profanes.