DE LA GESTION PROCÉDURALE DES CONNAISSANCES AU MANAGEMENT RÉFLEXIF: L’EXEMPLE DE LA FORMATION AUX USAGES DU NUMÉRIQUE

Résumé

Cet article discute le paradigme de l’approche procédurale de la gestion des connaissances. Il envisage son dépassement par le modèle du management réflexif, qui vise à développer des prises de consciences collectives. La confrontation des théories de l’apprentissage réflexif et des théories de l’activité permet de proposer un modèle souple de la communication humain / machine. Il est appliqué dans le cadre d’un dispositif de formation professionnelle aux usages du numérique. L’étude du journal d’activité des acteurs montre l’importance des processus cognitifs réflexifs. Ces résultats permettent d’envisager à nouveaux frais le management et la formation en développant l’esprit critique et les cultures à la fois techniques et professionnelles des acteurs.