INTRODUCTION. PLATEFORMES EN CONTEXTE ORGANISATIONNEL : PARADOXES ET INJONCTIONS ALGORITHMIQUES

Résumé

Sujet de moultes productions scientifiques en sciences humaines et sociales (SHS) depuis le début des années 2010, les plateformes numériques sont un objet de recherche souvent abordé de façon périphérique dans le champ de la communication des organisations. Comment les chercheurs les définissent et les analysent-ils ? Quelles sont les spécificités des recherches issues de ce champ en termes de résultats, de méthodes, de postures épistémologiques ? Telles sont quelques-unes des questions qui ont présidé à la publication du numéro thématique « Plateformes, organisations et injonctions au travail », qui rassemble des contributions étudiant les processus socio-numériques, les récits organisationnels ainsi que les pratiques info-commu-nicationnelles que les plateformes numériques renouvellent ou bousculent dans le cadre des organisations contemporaines. Il ne s’agit pas ici de proposer une nouvelle catégorisation des plateformes, sujet déjà traité par d’autres auteurs (Smyrnaios, 2017 ; Srnicek, 2018 ; Dujarier, 2018 ; Compain et al., 2019)
mais de les envisager dans leur pluralité, à partir de terrains et d’objets spécifiques, dont le management algorithmique, le travail collaboratif, les pratiques de community management ou encore la santé des travailleurs de plateformes. Pour cela nous nous attacherons dans un premier temps à situer les recherches sur les plateformes dans le champ de la communication des organisations, puis dans un deuxième temps nous les étudierons dans une perspective critique à partir des injonctions algorithmiques, que nous considérons comme constitutives de celles-ci. Nous finirons, enfin, par une présentation des six articles constituant ce dossier.