PLACE DU KNOWLEDGE MANAGEMENT DANS LES ORGANISATIONS DE SANTÉ

Résumé

Le Knowledge Management (KM) s’inscrit à la fois dans le passé, le présent et l’avenir d’une entreprise en veillant à la conservation des connaissances, à leur diffusion, tout en restant réactif face à l’environnement économique. Ainsi, il existe une relation positive entre culture organisationnelle et gestion des connaissances. Les organisations de santé sont des communautés qui n’échappent pas au KM, de par l’existence d’une vraie collaboration entre les individus. Cependant, il est essentiel de connaître le rôle des acteurs et la nature de leurs relations permettant de créer un cadre commun malgré un environnement de plus en plus hétérogène.