RENOUVELER LA COMMUNICATION MANAGÉRIALE PAR L’INTELLIGENCE RELATIONNELLE

Résumé

Face à la remise en question de l’individualisme induit par un management taylorien ou néo-taylorien, les dimensions sociales, collectives, émotionnelles et relationnelles reviennent au premier plan dans la communication managériale. Pour traduire cette évolution, l’intelligence relationnelle est mobilisée dans la littérature académique. Le problème est qu’elle est régulièrement évoquée mais très peu définie. Cet article vise à la redéfinir de sorte à accompagner le basculement managérial en cours. Pour cela, il mobilise les concepts de posture et de collégialité pour sortir d’un cadre de pensée utilitariste et gestionnaire et s’inscrire dans la continuité d’une vision collective et relationnelle du management.