LA PRESSION DOUCE DU FAIRE-FAIRE DES PLATEFORMES : LE CAS DE META BUSINESS SUITE

Auteurs

  • Hugo THIRARD Doctorant en communication, LASCO, Université catholique de Louvain
  • Damien RENARD Professeur en communication, LASCO, Université catholique de Louvain
  • Andrea CATELLANI

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https://doi.org/10.3917/comma.204.0057

Mots-clés:

community management, écrits d’écran, plateforme, normes, algorithmes

Résumé

Cette recherche vise à comprendre de quelles manières les plateformes structurent et orientent la pratique du community management. A travers une analyse sémiotique d’écrits d’écran, combinée à une série d’entretiens semi-directifs, nous montrons de quelle façon le dispositif Meta Business Suite tend à instaurer une pression douce sur la pratique de production et d’éditorialisation de contenu du community manager. Les discours du faire-faire, relevés sur le dispositif, à la fois didactiques et prothétiques, servent à rassurer l’usager sur le traitement algorithmique, tout en orientant son usage afin de maintenir une implication durable dans le modèle économique de la plateforme.

Publiée

2024-05-21

Comment citer

THIRARD, H. ., RENARD, D. ., & CATELLANI, A. . (2024). LA PRESSION DOUCE DU FAIRE-FAIRE DES PLATEFORMES : LE CAS DE META BUSINESS SUITE. COMMUNICATION & MANAGEMENT, 21(01), 5774. https://doi.org/10.3917/comma.204.0057

Numéro

Vol. 21 No 01 (2024): COMMUNICATION & MANAGEMENT

Rubrique

Articles