LE DÉCLIN DU COURRIER : LES INTERPRÉTATIONS DES DÉCIDEURS DE L’INDUSTRIE POSTALE AU LENDEMAIN DE LA CRISE FINANCIÈRE

Résumé

La première décennie des années 2000 a été marquée par la libéralisation, la transition numérique et le déclin des volumes de courrier dans le secteur postal européen. Elle s’est terminée par la crise financière mondiale de 2007-2008. À l’aide de la théorie du cadrage, nous explorons la manière dont les décideurs ont interprété ces changements et réagi à ceux-ci. À cet effet, nous livrons une analyse du contenu de la série de livres The Future is in the Post, une collection unique d’essais rédigés, au cours de la période 2010-2012, par plus de 70 leaders d’opinion et de décideurs du secteur postal. Nous concluons sur la façon dont ces manières de percevoir les tendances de cette époque ont influencé les prises de décisions stratégiques des opérateurs postaux qui en ont résulté.