Valéry MICHAUX, Bénédicte GEFFROY-MARONNAT. Les transformations liées au système CRM : une méta-synthèse au prisme de la théorie de la structuration. SIM [Internet]. 1mars2011 [cité 23avr.2026];16(01). Disponible sur: https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5541