Serge BAILE, et Rim LOUATI. « L’efficience Du SI Utilisateur Final : Un modèle d’impact De La Qualité De Service Sur La Satisfaction ». Systèmes d’information et management 15, no. 04 (décembre 1, 2010). Consulté le avril 19, 2026. https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5530.