Alain PINSONNEAULT, Shanling LI, et Daniel TOMIUK. « Effet De La Richesse Des Canaux Web Et La Richesse De l’information Web Sur La Satisfaction Et l’apprentissage : Une étude Du Simple Et Du Complexe Des Produits ». Systèmes d’information Et Management, vol. 15, nᵒ 04, décembre 2010, https://journaleska.com/index.php/sim/article/view/5534.