François ACQUATELLA, Laetitia GROS, Mathilde COSQUER et Serge TISSERON (2022) « L’ANTHROPOMORPHISME, ENJEU DE PERFORMANCE POUR LES CHATBOTS », Revue Internationale de Psychosociologie et de Gestion des Comportements Organisationnels, 28(72), p. 101. Disponible sur: https://journaleska.com/index.php/ripco/article/view/7397 (Consulté le: 23avril2026).