Mamboundou, Jean Paul. « Effets De La Mobilisation simultanée Des "Grappes" De Comportements Intra Et Extra rôles Par Le Personnel De Contact Sur La fidélité Des Clients : Cas Des Banques De Côte d’ivoire ». Revue de Gestion des Ressources Humaines 138, no. 4 (janvier 16, 2026): 45. Consulté le janvier 29, 2026. https://journaleska.com/index.php/gdrh/article/view/9854.