Mamboundou, Jean Paul. 2026. « Effets De La Mobilisation simultanée Des "Grappes" De Comportements Intra Et Extra rôles Par Le Personnel De Contact Sur La fidélité Des Clients : Cas Des Banques De Côte d’ivoire ». Revue De Gestion Des Ressources Humaines 138 (4):45. https://doi.org/10.54695/grhu.138.0045.