Marc DUMAS, Florence DOUGUET, et Jorge MUÑOZ. 2012. « L’APPROPRIATION D’UN OUTIL DE LA QUALITÉ DES SOINS À L’HÔPITAL ». Revue De Gestion Des Ressources Humaines 84 (01):19. https://journaleska.com/index.php/gdrh/article/view/1282.