Youness QUARAM et Bertrand FAURÉ, « VERS UNE CRITIQUE PRAGMATIQUE DU MANAGEMENT ET DE L’ÉVALUATION PAR LES CHIFFRES. UNE ANALYSE DES ROUTINES CONVERSATIONNELLES DANS UN RÉSEAU DE FRANCHISE », C&M, vol. 12, nᵒ 02, p. 14, déc. 2015.